ZOHO Partner - Блог #CRM

How Much does Zoho CRM Cost Per Month?

Mon, 29 Jan 2024 13:40:11 +0200

Zoho CRM Monthly Cost

Программное обеспечение ZOHO предлагает платформу для настройки автоматизированных бизнес-решений и широкий набор инструментов для автоматизации рабочих задач, а также управления и развития бизнеса. В свою очередь, наша компания работает над внедрением Zoho CRM system с учетом вашей уникальной деятельности и индивидуальных потребностей предприятия, создавая основу для улучшения взаимоотношений с клиентами.

Какая сумма оплаты требуется в месяц?

Если вы заинтересованы во внедрении данного программного обеспечения и использовании функциональных преимуществ платформы, мы готовы подробнее объяснить, как все это работает и какие затраты. На цену услуг по настройке влияет несколько факторов, таких как размер компании, количество пользователей, сложность автоматизации бизнес-решений, уровень интеграции и т.д. На нашем сайте вы можете выбрать пакет приложений, которые имеют уже адаптированы к вашим конкретным потребностям. Вы также можете заказать индивидуальную разработку, условия которой будут заранее обсуждены с нашим менеджером.

Наша цель — оказывать помощь в развитии компаний и проводить обучение для улучшения отношений с клиентами. За использование инструментов и приложений взимается ежемесячная плата, либо вы можете заранее оплатить годовой пакет ZOHO. Если у вас есть вопросы по условиям сотрудничества, срокам внедрения ПО, ценообразованию и т.д., свяжитесь с нами удобным для вас способом.

What's the Best CRM & ERP System Provider? Software Price by CRMOZ

Wed, 22 Nov 2023 11:33:36 +0200

Top CRM & ERP System

У нас – выгодное для вас pricing

Вы интересуетесь, what's ERP, чтобы оценить возможности его использования для своего бизнеса? Мы готовы помочь вам в решении поставленной задачи – подберем оптимальный программный продукт, обеспечим его внедрение, поддержку и обучение пользователей.

ERP system:

представляет собой набор приложений для управления ресурсами компании;
позволяет объединить разрозненные подсистемы и их данные;
обеспечивает возможность результативного принятия управленческих решений за счет использования необходимой оперативной актуальной информации;
экономит время на выполнение повторяющихся задач и минимизирует влияние человеческого фактора;
значительно сокращает количество неточностей в планировании;
позитивно влияет на рост прибыли и сокращение издержек.

После внедрения нашими специалистами ERP по best price, вы сможете эффективно управлять бизнес процессами компании.

Подберем наиболее подходящее под ваши запросы software по доступной cost

Вы хотите оптимизировать обслуживание клиентов, повысить результативность управленческих решений, упростить формирование налоговой и финансовой отчетности, а также увеличить доходы компании? Тогда вам точно к нам. Мы предлагаем top приложения Zoho для компаний различных масштабов и отраслей. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить все интересующие вас моменты для дальнейшего взаимодействия. Уверены: вы останетесь довольны. Мы обеспечиваем внедрение и поддержку CRM/ERP, а также выполняем настройку и интеграцию различных приложений Zoho с гарантией качества работы программного обеспечения.

Best CRM & ERP Software for Construction Company by CRMOZ

Wed, 22 Nov 2023 11:17:24 +0200

Top CRM & ERP for Construction

Предлагаем best программное обеспечение и его быстрое внедрение

CRM for construction:

позволяет повышать эффективность управления компанией;
помогает организовывать контроль за работой подрядчиков;
используется при составлении сметы расходов;
обеспечивает возможность оптимизации взаимодействия сотрудников;
гарантирует надежное хранение в электронном виде большого количества различной проектной и финансовой документации.

Используя software for construction, вы сможете осуществлять непрерывный контроль за поставками материалов и выполнением всех рабочих процессов.

Ищете подходящее для вашей company программное обеспечение?

Внедрение системы ERP for construction позволит:

повысить эффективность планирования и управления ресурсами;
постоянно контролировать выполнение жизненных циклов строительных проектов;
быстро создавать календарные планы работ для большого количества объектов;
оперативно отслеживать потребности в материалах;
проводить полный расчет предстоящих расходов организации;
анализировать плановые и фактические показатели;
формировать отчетность.

Если вам нужен эффективный инструмент для планирования, контроля и управления строительными проектами, обращайтесь к нам.

What is the Best CRM & ERP Software for General Contractors?

Wed, 22 Nov 2023 10:55:17 +0200

Top CRM & ERP for Contractors

Не знаете, what is выбрать – какая система будет максимально полезной для вашего бизнеса?

Рекомендуем обратиться к нам, и компетентный специалист проконсультирует вас по всем возникшим тематическим вопросам.

CRM for contractors – достаточно простая в применении система, которая помогает:

лучше взаимодействовать с клиентами с целью увеличения количества заказов;
отслеживать и анализировать потребительские запросы;
автоматически собирать и систематизировать данные для повышения удобства их использования и хранения;
координировать работу менеджеров и мастеров, что позволит повысить производительность;
развивать эффективные направления по востребованным услугам.

Предлагаем best программное обеспечение

Software for contractors обеспечивает руководителя необходимыми данными для принятия правильных управленческих решений, а сотрудникам - помогает качественно выполнять свои обязанности.

Система ERP for general contractors позволяет:

эффективно управлять различными аспектами строительных проектов;
автоматизировать многие задачи, а также контролировать их выполнение;
взаимодействовать со всеми членами команды;
планировать бюджет и отслеживать затраты.
формировать текущие документы и отчетность.

Zoho для ecommerce

Mon, 24 Oct 2022 14:23:19 +0300

Когда дело доходит до eCommerce, автоматизация имеет важное значение. После каждой продажи ваш магазин должен:

Точно отражать ваш текущий запас.
Отправлять клиенту счет-фактуру и информацию о доставке.
Добавлять новый доход в свою бухгалтерскую программу.

Автоматизированная система гарантирует, что, среди прочего, все вышеперечисленное будет происходить автоматически, без каких-либо действий с вашей стороны. Автоматизация eCommerce заключается в определении процессов, которые необходимо оптимизировать, а затем в выборе правильных приложений для их выполнения.

В этой статье мы расскажем, какие есть приложения для усовершенствования вашего бизнеса eCommerce.

Обычно бизнес eCommerce держится на таких составляющих:

Продажи и маркетинг
Инвентаризация
Бухгалтерский учет
Производительность
Оптимизация

Мы также собрали всю информацию статьи в удобном видео формате!

ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ

Создание интернет-магазина с нуля с помощью собственных разработчиков и дизайнеров займет много времени и потребует больших затрат. Эффективной альтернативой является использование платформ, созданных для скорейшего запуска вашего магазина. Эти платформы обычно поставляются с различными темами, которые вы можете выбрать, и предлагают интеграцию с основными платежными шлюзами.

Рекомендуемое приложение: Zoho Commerce

Вы можете создать, спроектировать и построить свой интернет-магазин так, как хотите, не написав ни строчки кода. Zoho Commerce уже интегрирован с Zoho Books и Zoho Inventory для поддержания запасов и учета входящих платежей и расходов. Вы также можете отправлять клиентам электронные письма с напоминанием, когда они оставили товары в своей корзине. А Zoho Commerce интегрирован с ведущими платежными шлюзами, поэтому вы можете легко начать принимать платежи.

ИНВЕНТАРИЗАЦИЯ

Очень важно, чтобы в вашем магазине не было избытка или недостатка товаров. Когда ваши запасы не продаются, вы сталкиваетесь со сценарием, в котором продукты просто лежат на полках, и у вас не осталось бюджета на дополнительный маркетинг. С другой стороны, если у вас не хватает товаров, когда есть большой спрос, вы рискуете потерять продажи и потенциальных постоянных клиентов.

Хотя лучше всего иметь свой собственный магазин eCommerce, вы также должны использовать аудиторию на существующих торговых площадках, таких как Amazon и Etsy. Поэтому, если вы продаете товары по нескольким каналам, вы должны знать состояние запасов в каждом из них.

Время от времени клиенты возвращают товар. Необходимость вручную возмещать или кредитовать клиента, а затем возвращать товар на склад или утилизировать его, если он поврежден, может быть проблемой.

Рекомендуемое приложение: Zoho Inventory

Один из способов, которым Zoho Inventory помогает вам управлять запасами, — это предоставление вам возможности установить точку повторного заказа для каждого из ваших товаров. Основываясь на прошлых продажах и текущих тенденциях, вы можете выбрать безопасную точку повторного заказа товаров, в которой Zoho Inventory автоматически разместит заказ у поставщиков, когда запасы достигнут этого уровня. Это гарантирует, что вы не копите товары, которые не продаются, а также имеете достаточный запас товаров, которые пользуются спросом.

Когда клиент возвращает товар, вы можете легко создать возврат продаж из заказа на продажу и либо предоставить клиенту кредиты, либо вернуть сумму. Вы также можете пометить товар как поврежденный, если он не должен вернуться в ваш магазин.

И вы можете управлять запасами по нескольким каналам, поскольку Zoho Inventory легко интегрируется с Amazon, Etsy, Shopify, WooCommerce и другими. Мощные отчеты Zoho Inventory расскажут вам, как ваши продукты работают в каждом канале.

БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЕТ

Бухгалтерское программное обеспечение отслеживает приход и уход денег из вашего бизнеса, поэтому вы точно знаете, где находитесь в финансовом отношении, в любой момент времени. Вам необходимо учитывать доходы от продаж, отслеживать расходы, выставлять счета и соблюдать налоговые нормы.

Рекомендуемое приложение: Zoho Books

Zoho Books идеально подходит для вашего бизнеса в сфере eCommerce, поскольку он тесно интегрирован с основными платежными шлюзами, такими как Stripe, Authorize.Net, PayPal и Forte. Вы можете создавать счета-фактуры, генерировать счета, выставлять поставщикам заказы на покупку и преобразовывать их в счета при получении товара. С Zoho Books вы можете создавать отчеты о прибылях и убытках, балансовые отчеты и отчеты о движении денежных средств для своего бизнеса в любое время.

ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ

Управление проектом

Вам придется изменить дизайн своего сайта, придумать маркетинговую кампанию или даже запустить новый продукт. Все это большие проекты с большим количеством задач. Вы должны точно знать, где что находится, что нужно сделать, кто будет это делать и сколько времени это займет. Приложение для управления проектами позволяет вам делать все это.

Рекомендуемое приложение: Zoho Projects

Zoho Projects позволяет управлять проектами любого размера. Комплексный модуль управления задачами позволяет разбить любой большой проект на небольшие управляемые части. Вы также можете добавлять вехи, получать представление о задачах по канбану и создавать общедоступные и частные чаты для контекстных обсуждений. Вы найдете всю информацию, связанную с работой, в одном месте, аккуратно организованную по задачам.

Командное общение

Пока обсуждения, связанные с задачей, происходят внутри приложения для управления проектами, вам понадобится способ быстро общаться с коллегами в частном порядке. Хотя лучше всего поддерживать связь на одном выделенном портале — например, на портале управления проектами для эффективного сотрудничества, — во многих случаях требуется ситуативное сотрудничество. Вам нужно будет быстро создать группу, чтобы выполнить эту срочную задачу или поделиться документом с товарищем по команде.

Рекомендуемое приложение: Zoho Cliq

Вы можете создавать группы и каналы для обсуждения определенных тем, а также совершать аудио- и видеозвонки.

Управление файлами

Текстовые документы и электронные таблицы — не единственные файлы, которые вам нужны для ведения бизнеса электронной коммерции. Для интернет-магазина требуются изображения продуктов, видео, PDF-файлы и многое другое. Все эти файлы должны быть доступны нужным людям, чтобы совместная работа проходила беспрепятственно.

Рекомендуемое приложение: Zoho WorkDrive

Подход Zoho WorkDrive к папкам обеспечивает правильную организацию файлов и их хранение в выделенных папках группы. Каждая папка группы создается на основе проекта, задачи, команды или отдела. Только разрешенные участники смогут читать, писать или комментировать файлы, и все участники папки группы будут уведомлены об изменениях, внесенных в любой из файлов в этой папке.

Деловая электронная почта

Хотя вы не должны использовать электронную почту для внутреннего общения, вам, безусловно, нужна электронная почта для внешнего общения. Он также понадобится вам для электронного маркетинга и информационно-пропагандистской деятельности. Если вы используете правильные инструменты для правильных целей, ваш почтовый ящик никогда не перегрузит вас.

Рекомендуемое приложение: Zoho Mail

Zoho Mail — это решение электронной почты, созданное специально для бизнеса. Совместная работа встроена прямо в Zoho Mail. Вы можете просмотреть свои электронные письма, прежде чем отправлять их. Вы можете делиться своими электронными письмами с коллегами, а не пересылать их. И сотрудничество может происходить через комментарии в верхней части электронной почты. Это простая, но эффективная альтернатива бесконечным цепочкам ответов, которые неизбежно возникают по электронной почте.

ОПТИМИЗАЦИЯ

CRM дает предпринимателям eCommerce представление о привычках своих клиентов. Используя информацию с вашего сайта eCommerce и других источников, программное обеспечение CRM создает всестороннее представление о ваших клиентах, их покупательских привычках и поведении в Интернете.

Помимо привлечения новых потенциальных клиентов, CRM позволяет вам улучшить качество обслуживания существующих клиентов и максимально эффективно использовать ресурсы вашей компании за счет улучшения обслуживания клиентов, а также оптимизировать процессы. CRM может держать вас в курсе количества клиентских запросов, требующих внимания, и даже направлять эти запросы в соответствующие агентства.

Рекомендуемое приложение: Zoho СRM

Zoho CRM поможет вам отслеживать посещения вашего веб-сайта и страниц в социальных сетях, чтобы выявить новых потенциальных клиентов. Оттуда вы можете управлять конверсиями с помощью последующих электронных писем и даже создавать централизованный список клиентов, к которому можно получить доступ из любого места.

Также вы можете создавать интегрированные решения, полезные веб-приложения и мобильные приложения с помощью платформы Zoho CRM.

Чтобы получить больше от Zoho CRM, мы рекомендуем использовать интеграции с Shopify и BigCommerce, которые рассмотрены ниже.

Shopify extension for Zoho CRM

Расширение Shopify для Zoho CRM— это простое в использовании расширение для синхронизации заказов из нескольких магазинов Shopify с вашей учетной записью CRM. Это расширение поможет вам эффективно перенести список заказов и все сопутствующие данные из Shopify в вашу CRM-систему. Экстеншн поддерживает несколько магазинов одновременно, поэтому вы никогда не пропустите заказ. Частая автоматическая синхронизация с вашим интернет-магазином устраняет необходимость в постоянных ручных обновлениях. Расширение поддерживает синхронизацию тегов и распознает ограничения API вашей CRM-системы.

Основные возможности:

Простой процесс установки, который может запустить ваше расширение менее чем за 10 минут.
Возможность синхронизировать несколько магазинов одновременно, не беспокоясь об ограничениях API. Есть поддержка синхронизации по тегам.
Возможность отслеживать ход загрузки заказов с историей синхронизации с магазинами Shopify.
Техническая поддержка для решения любых вопросов и проблем.

Прайс: 49 долларов в месяц, или 549 долларов, если заплатить сразу за год (скидка 6%).

BigCommerce for Zoho CRM

BigCommerce for Zoho CRM — это простой в использовании экстеншн для синхронизации заказов из интернет-магазина BigCommerce. Это приложение позволяет перенести список заказов со всей их подробной информацией из BigCommerce в вашу CRM-систему. Нет лишних дополнительных настроек, а перевод занимает мало времени и сил, поэтому вы можете удобно обрабатывать заказы. Экстеншн поддерживает несколько магазинов одновременно, поэтому вы не пропустите ни одного заказа. Частая автоматическая синхронизация с интернет-магазином также избавит вас от постоянных ручных обновлений.

Основные возможности:

Перенос заказов на продажу, клиентов и продуктов в вашу CRM.
Поддержка несколько магазинов.
Отслеживание прогресса с помощью журналов истории синхронизации.
Отправка напоминаний о пропущенных заказах.

Прайс: 29 долларов в месяц, или 299 долларов, если заплатить сразу за год (скидка 14%).

Оптимизация веб-сайта

Рекомендуемое приложение: Zoho PageSense

PageSense — это платформа для оптимизации и персонализации конверсии, которая помогает оптимизировать ваш веб-сайт, персонализировать страницы в соответствии с потребностями вашей целевой аудитории и повысить общий коэффициент конверсии. Благодаря таким функциям, как анализ воронки, анализ форм, тепловая карта, запись сеанса, A/B-тестирование и персонализация, вы можете точно понять, что работает на вашем веб-сайте, что вызывает отказы, и оптимизировать его для повышения конверсии.

СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ

Поддержка клиентов важна как до, так и после покупки. Хотя люди могут быть заинтересованы в вашем продукте, они могут захотеть узнать, будет ли он действительно полезен для их конкретных требований. А после покупки клиентам может понадобиться совет о том, как эффективно использовать продукт, или у них могут возникнуть вопросы об определенных функциях. Будут случаи, когда клиенты просят возмещения или замены.

А теперь представьте, если бы все эти разные типы вопросов клиентов попадали в одну учетную запись электронной почты. Когда в поддержке клиентов участвуют несколько человек, совместное использование традиционного почтового ящика не является идеальным решением. Вот почему вам нужно приложение службы поддержки. Таким образом, все ваши товарищи по команде могут войти в свою учетную запись и получить доступ к каждому вопросу клиента. Они могут решать, кто отвечает на какие вопросы, назначая билеты себе или другим.

Еще одна причина использования программного обеспечения службы поддержки заключается в том, что не все клиенты связываются с вами по электронной почте. Некоторые будут связываться через социальные сети и использовать формы, встроенные в ваш веб-сайт. Поэтому легко запутаться в вопросах клиентов, поступающих из разных каналов. Однако служба поддержки собирает все вместе в одном месте, где любой член вашей команды может ответить.

Рекомендуемое приложение: Zoho Desk

С Zoho Desk вы получите все. Усовершенствованная система обработки заявок, комплексная система повышения производительности агентов, включая учет рабочего времени и совместную работу, а также полная интеграция с Facebook и Twitter, поэтому вы можете отвечать на вопросы на нескольких платформах прямо из рабочего стола.

Каким бы полезным ни был веб-сайт, ничто не сравнится с общением с реальным человеком, чтобы получить помощь. На самом деле, 63% клиентов с большей вероятностью вернутся на веб-сайт, который предлагает онлайн-чат. Нет лучшего способа начать отношения с клиентами, чем помогать им именно тогда, когда они в этом нуждаются.

Zoho Desk также имеет встроенный чат, который предлагает легкое преобразование живых чатов в тикеты, готовые ответы на часто задаваемые вопросы и рейтинги удовлетворенности клиентов для каждого чата.

Итоги: Если вы автоматизируете свой бизнес eCommerce с помощью правильного набора приложений, ваши продажи, запасы и бухгалтерский учет будут работать бесперебойно, практически без ручного вмешательства. У вас будут надежные структуры для маркетинга и поддержки, а также все необходимое для совместной работы и управления проектами.

Zoho CRM vs Salesforce: сравнение

Tue, 05 Jul 2022 13:56:40 +0300

В связи с ростом популярности облачного программного обеспечения в последние годы CRM стала критически важным инструментом для работы команд, занимающихся маркетингом, продажами, поддержкой и бухгалтерией. Один недавний отчет показал, что 91% предприятий с 11 и более сотрудниками используют программное обеспечение CRM. Сейчас это самый быстрорастущий рынок программного обеспечения в мире. Поэтому само собой разумеется, что CRM-система является обязательной. Но чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами процессов CRM, вам необходимо выбрать правильный инструмент и учесть широкий спектр факторов, от простоты развертывания до интеграции и взаимодействия с пользователем.

Salesforce и Zoho CRM — это две многофункциональные мощные CRM, доступные для вашего бизнеса. Ищете альтернативу Salesforce? На этой странице представлено подробное параллельное сравнение функций Salesforce и Zoho CRM, которое поможет вам принять правильное решение. В связи с ростом популярности облачного программного обеспечения в последние годы CRM стала критически важным инструментом для работы команд, занимающихся маркетингом, продажами, поддержкой и бухгалтерией. Один недавний отчет показал, что 91% предприятий с 11 и более сотрудниками используют программное обеспечение CRM. Сейчас это самый быстрорастущий рынок программного обеспечения в мире.

Есть ли в Salesforce все, что вам нужно?

Salesforce с самого начала создавала свое решение, ориентируясь на предприятия. Совсем недавно они начали предлагать решения, больше ориентированные на малый и средний бизнес. В результате взаимодействие с конечным пользователем часто оказывается разрозненным. Например, пользователю приходится постоянно переключаться между старым интерфейсом и новым интерфейсом Lightning, чтобы выполнять свою работу.

Пользовательский интерфейс перегружен, ему не хватает того, что современные пользователи ожидают от SaaS, и требуется много настроек для его эффективного использования. Вы можете получить максимальную отдачу от Salesforce, только если у вас есть специальная группа внедрения.

Ведение лидов и сделок

Функция управления потенциальными клиентами Salesforce предоставляет базовые инструменты для привлечения, квалификации и взращивания потенциальных клиентов. Но Salesforce не может предоставить некоторые ключевые функции управления лидами, без встроенного сканера карт и только с простой функцией захвата веб-лидов.

Zoho CRM предлагает полный набор инструментов, которые помогут компаниям находить, захватывать, взращивать и конвертировать как можно больше лидов. Для мобильных торговых представителей мобильное приложение Zoho CRM предлагает сканирование визитных карточек, преобразование голоса в текст и множество других полезных функций, помогающих собирать и отслеживать информацию о потенциальных клиентах в полевых условиях.

Аналитика и отчетность

Одним из наиболее запутанных аспектов Sales Cloud является то, что вы не можете создать компонент аналитики, без предварительного создания отчета. Это увеличивает затраты времени на создание комплексных аналитических компонентов.

Zoho CRM поставляется с множеством готовых дашбордов и отчетов и позволяет пользователям планировать отчеты. Zoho CRM предлагает углубленный анализ как данных о потенциальных клиентах, так и эффективности торговых представителей с помощью других вариантов аналитики, включая KPI, воронки, целевые счетчики и компараторы.

Salesforce позволяет использовать правила рабочего процесса для отправки предупреждений по электронной почте, назначения задач и обновления полей при выполнении определенных требований. Однако мы обнаружили, что общий интерфейс конструктора рабочих процессов устарел и не интуитивно понятен. Salesforce Process Builder и Flow позволяют автоматизировать различные части процессов продаж, но приложение не поддерживает макросы.

Вы можете автоматизировать регулярные процедуры продаж с помощью рабочих процессов в Zoho CRM. Конструктор с функцией перетаскивания и интуитивно понятный пользовательский интерфейс упрощают визуализацию, создание и редактирование рабочих процессов в соответствии с вашими потребностями. Чертежи помогают вам создавать масштабируемые и воспроизводимые процессы продаж с помощью простого в использовании конструктора перетаскивания, а макросы доступны во всех выпусках Zoho CRM.

Сравнение функций Zoho CRM и Salesforce

И Zoho, и Salesforce предлагают комплексное решение для управления контактами, отчетности, обеспечения продаж и совместной работы в команде. Zoho CRM предлагает низкие цены и интеграцию с широким спектром бизнес-инструментов и процессов.

Вот подробная таблица сравнения функций, которые может предложить каждая платформа.

Лиды и сделки

Критерии
Лиды и контакты	+	+
Аккаунты и сделки	+	+
Этапы сделки	+	+
Форма web-to-contact	_	+
SalesSignals	_	+
Multiple pipeline management	+	+

Многоканальная поддержка

Критерии
Телефония и PBX	+	+
Автоматическая регистрация звонков	+	+
Электронная почта	+	+
Парсер электронной почты	_	+
Обогащение данных из Twitter	$	+
Обогащение данных из Facebook	$	+
Автоматизированная лидогенерация в социальных сетях	$	+
Живой чат	$	+
Онлайн встречи	$	+

Управление процессами и автоматизация

Критерии
Правила назначения	+	+
Правила согласования	+	+
Обзор процесса	_	+
Правила проверки	+	+
Макросы	_	+
Конструктор процессов	+	+

Настройка

Критерии
Настройка страницы	+	+
Макеты страниц	+	+
Правила оформления	_	+
Правила проверки	+	+
Subforms	_	+
Кастомные модули	+	+
Кастомные поля	+	+
Отслеживание истории списка выбора	_	+
Canvas	_	+
Sandbox	+	+
Порталы	+	+

Аналитика и отчетность

Критерии
Стандартные отчеты	+	+
Кастомные отчеты	+	+
KPI	+	+
Воронки	_	+
Когорты	_	+
Квадранты	_	+
Детекторы аномалий	_	+
Аналитика веб-форм	+	+
Таргеты	_	+
A/B-тестирование веб-форм	+	+

Аналитика продаж

Критерии
Прогноз конверсии лидов	$	+
Прогноз закрытия сделки	$	+
Обогащение данных	$	+
Zia voice	$	+
Лучшее время для связи	$	+
Предложение макроса	$	+
Конструктор прогнозов	$	+
Система рекомендаций	$	+
Проверка изображения	$	+

Обеспечение продаж

Критерии
Прайс-листы	+	+
Sales quotas	$	+
Sales orders	$	+
Документы	$	+
Управление версиями файлов	+	+
Отзывы	+	+
SalesInbox	_	+

Автоматизация маркетинга

Критерии
Шаблоны электронной почты	+	+
Mass email	+	+
Маркетинговые кампании	$	+
Marketing attribution	$	+
Сегментация клиентов	$	+
Интеграция с AdWords	$	+
Авто-ответы	+	+

Командное сотрудничество

Критерии
Gamescope	$	+
Календарь	+	+
Синхронизация календаря через CalDav	$	+
Календарь бронирования	$	+
Группы для совместной работы	$	+
Tagging	$	+
Инструмент для совместной работы в чате	$	+

Сравнение цен (1 пользователь/месяц оплачивается ежегодно)

Критерии
Free	_	0$
Standart	_	14$
Professional	75$	23$
Enterprise	150$	40$
Ultimate	300 $	52$

Salesforce против Zoho: вердикт

В конечном счете, лучшая CRM для вас будет зависеть от вашего бизнеса, бюджета и приоритетов.

Развертывание и обслуживание Salesforce может быть сложным (и намного более дорогим) по сравнению с Zoho.

Zoho — одна из лучших CRM для малого и среднего бизнеса. Это более доступно, быстрее внедряется и проще в обслуживании.

Сравнение Zoho CRM, с Bitrix24 и AmoCRM

Fri, 03 Jun 2022 16:13:09 +0300

CRM (Customer relationship management) – программа для управления работой с клиентами: фиксирование заявок, напоминание о встречах, стимулирование повторных продаж. Компании, использующие CRM, знают о своих клиентах больше: лучше обслуживают и больше продают. В правильных руках программа превращается в инструмент, благодаря которому компания выигрывает конкуренцию на рынке. Современный рынок переполнен огромным выбором CRM. Но какая будет оптимальна в том или ином случае, понять довольно сложно.

Мы решили помочь разобраться с этим вопросом и сравнить российские CRM системы Битрикс24 и amoCRM, которые до сих пор используют украинские компании, с Zoho CRM, которая имеет более 150 000 клиентов по всему миру и является одной из самых популярных систем автоматизации в мире.

Бітрікс24

Битрикс24 – это программный комплекс, предназначенный для оптимизации ведения бизнеса и контроля за производственным процессом.

Одна из главных особенностей "Битрикс24" – наличие облачной и коробочной версии продукта. Крупные компании могут установить CRM на внутренний сервер, а маленьким предприятиям лучше приступить к изучению с онлайн-сервиса.

При выборе этой системы необходимо быть готовым к:

необходимость работы в пределах установленного разработчиками функционала. По кастомизированности система закрыта, так что расширить поля данных клиентов или провести подобные работы оказывается не так просто;
необходимость привыкания к интерфейсу. Многие пользователи отмечают, что далеко не сразу удается сориентироваться во всем богатстве возможностей. У Битрикс24 довольно сложная визуализация и не всегда бывает просто отыскать нужную задачу среди завершенных.

Ценообразование

Есть облачная и коробочная версия. В облаке доступен бесплатный тариф. Платные подключаются минимум на 2 аккаунта и стоят от 990 до 4400 гривен в месяц. Стоимость "коробки" – от 35 900 гривен и выше в зависимости от количества дополнительных функций. Техподдержка бесплатна, но доступна только на коммерческих тарифах.

Перейти к Bitrix24 до Zoho CRM

amoCRM

amoCRM – облачный сервис для автоматизации работы с клиентами. Позиционирует себя как CRM для отделов продаж.

Система является узкоспециализированной. Она нацелена на оплату и завершение сделки. Все сложные, долгие сделки с несколькими этапами – это ее преимущества.

amoCRM не подойдет: фрилансерам и компаниям, которые не ориентируются на массовые продажи – она для них чрезмерна. Также, АМОСРМ не подойдет большим игрокам, потому что не сможет автоматизировать все их бизнес-процессы. Ее недостаточно для работы с сотрудниками, управления производством и разработкой продуктов.

Ценообразование

Только облако. Есть 3 тарифа стоимостью от 299 до 899 гривен за одного пользователя в месяц. Минимальный период оплаты – 6 месяцев. Можно приобрести один из двух готовых пакетов для 2 или 5 пользователей. Их придется заплатить на год вперед: 2999 и 8999 гривен соответственно. При этом вдобавок к покупке тарифа необходимо приобрести отдельные функциональные модули. Бесплатного тарифа нет. Техподдержка бесплатна.

Перейти к amoCRM до Zoho CRM

ZohoCRM

Если вы ищете лучший способ управления данными о клиентах и взаимодействие с ними, то Zoho CRM поможет вам. С помощью программного обеспечения Zoho CRM вы можете определить рабочие процессы и управлять потенциальными клиентами, быстро проверять повседневные задания и поддерживать сотрудников и маркетинговые кампании с помощью удобного решения SaaS. У предприятий малого и среднего бизнеса нет проблем с использованием удобной серверной части. Эта технология также имеет огромный выбор функций относительно низкой цены.

Zoho подходит для всех типов компаний: от малого до крупного бизнеса.

Для малыша это хороший вариант, потому что он предлагает выгодные тарифные планы и прост в реализации и начале использования.

Для крупных корпораций он предлагает большую гибкость, что позволяет адаптироваться к конкретным бизнес-процессам.

Отслеживание KPI и прогнозирование продаж помогут увеличить ваш потенциальный доход. Если вы готовы потратить немного больше на свою платформу CRM, Zoho может выйти за пределы отслеживания контактной информации. Версия для предприятий предлагает аналитику воронки продаж, сравнение данных и многое другое.

Ценообразование

Цены для Zoho CRM начинается с бесплатной версии, к которой могут получить доступ к трем пользователям одновременно. Если вы хотите перейти на Standard, вы заплатите $12 на пользователя в месяц. Пакет Enterprise около 35 долларов в месяц за пользователя, выплачиваемого на ежегодной основе.

Преимущества в настройке Zoho CRM и работе с ней:

Абсолютная автоматизация. Систему можно использовать под любой бизнес. Также Zoho CRM позволяет писать функции – поддерживает даже Java.
Кроссплатформенность. Zoho имеет группу «родных» продуктов, подразумевающих интеграцию, множество готовых сочетаний с другими продуктами и открытыми API-ключами.
Современный интерфейс и постоянное обновление. Система постоянно модифицируется и обновляется. При этом всегда остается не перегруженной и удобной.
Легкая интеграция и переход из других СРМ. Zoho CRM легко интегрируется с другими приложениями компании и приложениями сторонних разработчиков. Наша команда CRMOZ поможет легко перейти с российских amoCRM и Bitrix24 в Zoho

Основные преимущества Zoho CRM над другими «популярными» CRM системами вы можете увидеть в сравнительной таблице, представленной слева.

Ключевые характеристики:

Advanced CRM Analytics (Продвинутая CRM — аналитика) — интегрирует ваши данные и выводит выполняемые аналитические данные.
AI-Powered Sales Assistant (Помощник по продажам на основе II-интеллекта) - Zoho помогает отделам продаж и представителям принимать решения на основе профиля клиента и выявлять аномалии процессов.
Performance Management (Управление производительностью) — с помощью таких функций как геймификация (деловая игра), отчетность, прогнозирование продаж и управление территориями продаж, вы можете максимально эффективно использовать свои расходы на малый бизнес.
Sales Enablement (Возможность продаж) – помогает вам генерировать ценовые предложения и получать доступ к сценариям продаж.
Process management (Управление процессами) – позволяет команде планировать каждый шаг процесса продаж с помощью строителя продаж и правил обработки.

Хотите перейти с русских amoCRM или Bitrix24 в Zoho CRM? CRMOZ - официальный партнер Zoho, поэтому наша команда поможет вам легко, быстро и безболезненно перенести все необходимые данные и персонализировать Zoho под нужды вашего бизнеса!

Получить бесплатную консультацию

CRM для оперативной логистики

Sun, 13 Mar 2022 12:41:49 +0200

Как превратить Zoho CRM в логистический инструмент

Zoho CRM предоставляет огромное количество возможностей по пользовательской настройке и автоматизации. Это является, как ее бесспорным преимуществом с точки зрения масштабирования бизнеса, так и, в то же время, недостатком, так увеличивает время на эти самые настройки.

Отличные возможности по быстрой настройке и интеграции с другими сервисами предоставляет Zoho Marketplace, где вы с легкостью можете найти готовое решение по автоматизации и/или интеграции.

Для логистических компаний таким решением может стать расширение Google Routes for Zoho CRM.

Этот плагин позволяет в несколько кликов мышкой наделить Zoho CRM возможностями интерактивного управления адресами и маршрутами с помощью сервисов Google.

- Добавить маркер на карту с указанием местоположения записи;

- Установить маркер на карте и заполнить адресную информацию записи;

- Настраиваемое отображение полей для более гибкого использования расширения;

- Построение маршрутов на карте с помощью подформы с адресами;

- Триггер рабочего процесса/блюпринта/утверждения при сохранении адреса.

Если ваш бизнес предполагает работу с адресной доставкой, аудитом, профессиональными услугами по вызову, то этот плагин очень быстро превратит обычную CRM в точный логистический инструмент.

Google Routes extension

Zoho CRM Canvas - лучшее, что с Вами случалось

Fri, 28 Jan 2022 12:29:07 +0200

Zoho CRM Canvas - полная свобода в создании пользовательского интерфейса без программирования

Потрясающая функция Zoho CRM, которая выводит возможности интерфейса на качественно новый уровень.

С помощью Канвас в Zoho CRM Вы с легкостью можете создать тот, интерфейс карточки клиента или компании, который максимально удовлетворит потребности вашего бизнеса и пользователей CRM. Более, того интерфейс можно адаптировать под различные роли.

Конструктор интерфейса не требует специальных знаний, он построен по принципу «что видишь, то получаешь».

Если Вам нравится интерфейс Salesforce, Bitrix24 CRM или MS Dynamics, то Вы можете сделать его в Zoho CRM.

Попровать Zoho CRM

Zoho - лучшая CRM 2019 года по версии PCMag

Thu, 20 Jun 2019 11:15:45 +0300

Zoho CRM названа победителем премии Business Choice Awards журнала PCMag в 2019

Рады сообщить, что PCMag - один из ведущих онлайн-журналов в мире онлайн технологий - назвал Zoho CRM лауреатом премии Business Choice Awards за CRM в 2019 году. После присуждения награды, PCMag также назвал Zoho CRM - выбором редакции в 2019 году. Награда Business Choice Award говорит о доверии пользователей по всему миру, поскольку она отражает результат длительного взаимодействия с пользователями и ее получение - это признание как от критиков, так и от пользователей.

Zoho CRM получила наивысшую общую оценку удовлетворенности (7,4) и единственная достигла положительной оценки по показателю NPS среди всех представленных номинантов.

Выбор редакции Zoho-CRM основан на обратной связи от читателей. Читатели оценили ее как лучшую в плане надежности, возможностей работы с лидами, настраиваемых отчетов и рабочих процессов, а так же интеграции с электронной почтой и социальными сетями.

Цифры из результатов опросов:

Zoho был наиболее рекомендованной CRM респондентами опроса PCMag, набрав 8,0 балла, с отрывам опередив Salesforce и других ведущих провайдеров CRM.

Zoho CRM также набрал 8,0 баллов и выше в таких категориях, как: надежность, интеграция с почтовым провайдером, работа с лидами, отслеживание рассылок электронной почты и интеграция с социальными сетями. Другим провайдерам не удалось набрать более 8,0 баллов ни в одной из этих категорий.

Мобильные приложения Zoho CRM для iOS и Android получили максимальную оценку 8,5 балла, а Salesforce и Microsoft Dynamics разделили второе место с результатом 6,6 балла, далее за ними следует Oracle с 6,5 балла.

Прозрачное ценообразование и конкурентоспособные цены, а так же высокая ценность, которую дает Zoho CRM были высоко оценены респондентами, что и привело ее в номинацию лучшего выбора с результатом 8,2, за которым следуют Microsoft Dynamics с баллом 6,4 и NetSuite с баллом 6,0.

Результаты рейтинга говорят о доверии пользователей Zoho, и продолжают доказывать, что тем, кто использует Zoho, она нравится.

Весь обзор можно прочитать на официальной странице PCMag Business Choice Awards.

https://uk.pcmag.com/zoho-crm-professional-edition/121212/business-choice-awards-2019-crm#

Опрос PCMag Business Choice для CRM проводился с 13 мая 2019 года по 3 июня 2019 года. С методологией опроса ознакомиться можно здесь: https://www.pcmag.com/article/365691/readers-choice-business-choice-survey-methodology-2019.

Попробовать Zoho CRM